Perakende sektöründe yeni dönem: Kasada telefon numarası uygulamasında son dakika değişikliği
Ticaret Bakanlığı'nın kasalarda müşterilerden telefon numarası alınmasına ilişkin yeni düzenlemesinde son anda yapılan değişiklik sektörü karıştırdı. Uygulamanın yürürlük tarihi ve kapsamıyla ilgili tartışmalar sürüyor.
Perakende sektöründe uzun süredir tartışılan kasada telefon numarası isteme uygulamasında yeni bir gelişme yaşandı. Müşterilerden alışveriş fişlerinde veya sadakat programları kapsamında telefon bilgisi talep edilmesine ilişkin düzenleme, son dakikada yapılan bir değişiklikle yeniden şekillendi.
Düzenleme ne getiriyordu?
Planlanan yönetmelik değişikliğiyle market, süpermarket ve zincir mağazalarda kasa önünde müşterilerden telefon numarası istenmesinin belirli kurallara bağlanması öngörülüyordu. Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) ile Ticaret Bakanlığı arasında yürütülen çalışmalarda, tüketicilerin açık rızasının alınması ve verilerin korunmasına ilişkin ilkelerin netleştirilmesi hedefleniyordu.
Son dakika değişikliği
Ancak düzenlemenin Resmi Gazete'de yayımlanmasına saatler kala kapsamlı bir revizyona gidildi. Yapılan değişiklikle birlikte uygulamanın yürürlük tarihi ertelenirken, bazı işletmeler için muafiyet hükümleri genişletildi. Sektör temsilcileri, son haliyle düzenlemenin küçük esnafı koruduğunu ancak zincir marketler açısından belirsizlik yarattığını ifade etti.
Perakende sektöründen tepkiler
Perakende Derneği (PERDER) yetkilileri, değişikliğin kısa sürede duyurulmasının işletmeleri hazırlıksız yakaladığını belirtti. Zincir marketler ise yeni düzenlemeye uyum sürecinde teknik altyapılarını güncellemek için ek süre talep etti. Tüketici dernekleri ise kişisel verilerin korunması açısından düzenlemenin geciktirilmesinden duydukları rahatsızlığı dile getirdi.
Tüketiciler ne yapacak?
Yetkililer, vatandaşların alışveriş sırasında telefon numaralarını paylaşmak istememeleri durumunda ret hakkını kullanabileceklerini hatırlattı. İşletmelerin bu durumda tüketiciye herhangi bir yaptırım uygulamasının mümkün olmadığı, aksi davranışın cezai sorumluluk doğuracağı vurgulandı.
Konuyla ilgili detaylı düzenlemenin önümüzdeki günlerde netleşmesi, sektör paydaşlarının bilgilendirilmesi amacıyla rehber dokümanlar hazırlanması bekleniyor.
